A ORBE.IA Web Solution valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa ou utiliza nosso site, serviços, plataformas e canais digitais.

A presente Política está fundamentada na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.

1. QUEM SOMOS

A ORBE.IA Web Solution atua no desenvolvimento e fornecimento de soluções digitais, incluindo serviços relacionados a tecnologia, desenvolvimento de sistemas, websites, comércio eletrônico, consultoria, automação, integração de sistemas, soluções em nuvem, CRM, ERP, inteligência artificial e outros serviços digitais.

Controlador dos dados pessoais:

Razão Social: ORBE.IA Web Solution
Nome Fantasia: ORBE.IA Web Solution
CNPJ: 33.937.501/0001-58
Endereço: Av. Josué Di Bernardi, 111 – Sala 05 – Campinas – São José – SC – Brasil
E-mail: orbeiaspace@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 48 98472-6634

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da forma como você utiliza nosso site ou entra em contato conosco, podemos coletar diferentes categorias de dados.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

nome;
empresa;
cargo ou função;
endereço de e-mail;
telefone;
WhatsApp;
endereço;
CPF ou CNPJ, quando necessário para contratação ou emissão de documentos;
informações fornecidas em formulários;
informações relacionadas a solicitações de orçamento;
informações fornecidas durante atendimentos e suporte;
informações necessárias para execução de contratos;
demais informações que o usuário voluntariamente forneça.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para a finalidade informada.

3. DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE

Quando você acessa nosso site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

endereço IP;
data e horário de acesso;
navegador utilizado;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
páginas acessadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
informações relacionadas à navegação;
dados técnicos e de segurança.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, diagnóstico, melhoria do site, análise de desempenho e geração de estatísticas.

4. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer determinadas informações relacionadas à navegação.

Podemos utilizar cookies para:

funcionamento adequado do site;
manutenção de sessões;
segurança;
análise de utilização do site;
melhoria da experiência do usuário;
identificação de preferências;
geração de estatísticas;
campanhas de marketing e publicidade, quando aplicável.

4.1. Cookies necessários

Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site e não podem ser desativados sem comprometer determinadas funcionalidades.

4.2. Cookies analíticos

Podemos utilizar ferramentas de análise para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.

4.3. Cookies de marketing

Quando utilizados, cookies de marketing poderão auxiliar na apresentação de conteúdos e campanhas mais relevantes ao usuário.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar corretamente.

5. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

responder solicitações de contato;
responder pedidos de orçamento;
apresentar produtos e serviços;
realizar atendimento comercial;
executar contratos;
prestar serviços contratados;
fornecer suporte técnico;
realizar comunicações relacionadas aos serviços;
emitir documentos fiscais;
realizar cobranças e pagamentos;
administrar relacionamento com clientes;
melhorar nossos produtos e serviços;
analisar utilização do site;
prevenir fraudes e incidentes de segurança;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
realizar comunicações de marketing, quando permitidas pela legislação;
desenvolver e aprimorar soluções tecnológicas.

Os dados serão tratados somente para finalidades legítimas e compatíveis com o contexto em que foram coletados.

6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

consentimento do titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
proteção do crédito;
legítimo interesse;
prevenção à fraude e à segurança do titular;
outras hipóteses legalmente autorizadas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo, observadas as condições e limitações previstas na legislação.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A ORBE.IA poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

fornecedores e prestadores de serviços;
empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;
plataformas de comunicação;
provedores de e-mail;
plataformas de pagamento;
serviços de emissão fiscal;
ferramentas de análise;
plataformas de marketing;
parceiros tecnológicos;
empresas responsáveis por serviços contratados pelo cliente;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
assessorias contábeis, jurídicas ou administrativas, quando necessário.

A ORBE.IA não comercializa dados pessoais dos usuários.

Quando terceiros tratarem dados em nosso nome, buscamos adotar medidas contratuais e técnicas adequadas para proteger essas informações.

8. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site e nossos serviços poderão utilizar ferramentas e plataformas de terceiros.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e regras de tratamento de dados.

Entre as categorias de serviços que podem ser utilizados estão:

hospedagem de sites;
serviços de nuvem;
ferramentas de análise;
sistemas de CRM;
sistemas de ERP;
plataformas de comunicação;
ferramentas de automação;
serviços de pagamento;
ferramentas de marketing;
serviços de inteligência artificial;
serviços de segurança digital.

Quando aplicável, o tratamento realizado diretamente por esses terceiros estará sujeito às respectivas políticas e condições de uso.

9. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A ORBE.IA poderá utilizar tecnologias de Inteligência Artificial (IA) na prestação de determinados serviços, desenvolvimento de soluções, automações, análise de informações ou atendimento.

Quando dados pessoais forem utilizados em soluções que envolvam IA, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a finalidade do tratamento.

Não utilizaremos dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

Quando o serviço contratado envolver tratamento específico de dados pessoais por sistemas de IA, poderão ser estabelecidas condições adicionais por contrato ou documento específico.

10. DADOS DE CLIENTES

Quando a ORBE.IA prestar serviços tecnológicos para empresas ou outros clientes, poderá ocorrer tratamento de dados pessoais disponibilizados pelo próprio cliente.

Nessas situações, a ORBE.IA poderá atuar como operadora de dados pessoais, tratando as informações de acordo com as instruções e finalidades determinadas pelo respectivo controlador, conforme aplicável.

O cliente responsável pelo fornecimento dos dados permanece responsável por garantir que possui fundamento legal adequado para o tratamento e compartilhamento dessas informações.

Quando necessário, poderão ser firmados contratos ou instrumentos específicos de tratamento de dados pessoais.

11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado;
perda;
destruição;
alteração indevida;
divulgação não autorizada;
tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas de segurança poderão estar:

controle de acesso;
autenticação;
gerenciamento de permissões;
monitoramento;
backups;
mecanismos de segurança de infraestrutura;
atualização de sistemas;
procedimentos internos de segurança.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado completamente seguro.

12. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser mantidos quando houver:

obrigação legal ou regulatória;
necessidade de cumprimento de contrato;
necessidade de exercício regular de direitos;
obrigação relacionada à prestação de contas;
prevenção à fraude;
legítimo interesse devidamente fundamentado;
outra hipótese autorizada pela legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, estes poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

13. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicável, direitos como:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado nas hipóteses previstas pela legislação;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato conosco através dos canais indicados nesta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o atendimento de solicitações fraudulentas.

14. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar comunicações relacionadas a:

serviços contratados;
atendimento;
suporte;
informações operacionais;
novidades;
produtos e serviços;
campanhas comerciais;
conteúdos relacionados às nossas atividades.

As comunicações de marketing poderão ser canceladas pelo usuário a qualquer momento, quando aplicável, por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou mediante solicitação pelos nossos canais de contato.

15. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

A ORBE.IA não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer seus dados pessoais.

16. DADOS DE MENORES

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a crianças ou adolescentes quando a contratação ou utilização do serviço exigir capacidade legal específica.

Caso sejam identificados dados pessoais de crianças ou adolescentes tratados de forma inadequada, adotaremos as medidas necessárias para avaliar e corrigir a situação, observando a legislação aplicável.

17. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pela ORBE.IA poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

18. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Quando houver alterações relevantes que exijam comunicação ao titular, adotaremos as medidas apropriadas para informá-lo.

19. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

Quando aplicável, o contato relacionado à proteção de dados pessoais poderá ser realizado por meio do canal:

E-mail: vinicius.conex@gmail.com

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Vinicius Sebastião da Silva

20. CANAL DE ATENDIMENTO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

ORBE.IA Web Solution

E-mail: orbeiaspace@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 48 98472-6634
Endereço: Av. Josué Di Bernardi, 111 – Sala 05 – Campinas – São José – SC – Brasil

Ao entrar em contato, recomendamos informar claramente a solicitação relacionada aos seus dados pessoais.

21. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além das demais normas aplicáveis.

Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente, respeitadas as disposições legais aplicáveis.

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Última atualização: 31 de agosto de 2026